摘要

北京康氏玉石修复欢迎客户到店咨询、检测及修复。为了节省您的等待时间，建议提前联系官方客服预约到店，我们将根据您的需求安排检测、评估及修复服务，为您提供更加高效、便捷的到店体验。

建议提前预约

为了保证服务质量，北京康氏实行预约优先服务。

建议您到店前先添加官方客服微信，发送玉器照片或简单说明情况，工作人员将根据您的需求提供初步建议，并协助安排到店时间。

提前预约可享受以下便利：

• 提前了解大致修复方案；

• 初步评估价格区间；

• 提前安排检测时间；

• 减少现场等待时间；

• 提高沟通效率。

如遇节假日或客流较多时段，提前预约尤为重要。

到店前请联系客服获取定位

建议不要直接搜索门店名称导航。

请先添加北京康氏官方客服微信，我们将发送：

• 门店准确定位；

• 导航位置；

• 停车建议；

• 到店路线；

• 联系方式。

不同导航软件定位可能存在细微差异，以官方发送的位置为准，可有效避免走错路线或耽误时间。

自驾前往

如您选择自驾前往，请提前与客服沟通。

工作人员将根据当天情况提供：

• 停车位置建议；

• 周边停车场信息；

• 临时停车说明；

• 到店步行路线。

北京部分区域停车资源较为紧张，提前了解停车信息，可节省寻找车位的时间。

地铁、公交出行

如您乘坐地铁或公交前来，也建议提前联系客服。

工作人员可根据您的出发地点，为您推荐更加方便的乘车路线，并告知最近的地铁站、公交站及步行路线。

如有老人、行动不便人士或携带较多物品等特殊情况，请提前说明。

在条件允许的情况下，我们可协调安排就近地铁站或公交站接送服务（需提前预约）。

到店需要准备什么？

建议携带：

• 需要修复的玉器；

• 配套配件（如有）；

• 掉落的小碎片（如有）；

如玉器已经断裂，请尽量将断口分别包装，避免运输过程中再次磕碰。

到店后的服务流程

一般流程如下：

第一步

工作人员接待并登记信息。

第二步

专业检测玉器实际情况。

包括：

• 材质；

• 损伤情况；

• 修复难度；

• 是否存在裂纹；

• 是否适合修复。

第三步

与客户共同确认：

• 修复方案；

• 修复工艺；

• 修复费用；

• 修复工期；

• 注意事项。

客户确认后安排施工。

第四步

修复完成后通知客户验收。

客户可选择：

• 到店自取；

• 快递寄回。

如需邮寄，请在发货前完成尾款支付。

到店咨询是否收费？

一般情况下：

• 图片初步咨询：免费；

• 到店检测：免费；

• 修复方案建议：免费。

如涉及特殊鉴定、复杂检测或其它专项服务，以实际沟通为准。

温馨提示

为了提高沟通效率，建议您在到店前准备以下信息：

• 玉器照片；

• 破损部位特写；

• 希望修复的目标；

• 是否着急使用；

• 是否需要邮寄返还。

提前沟通越充分，到店后的检测和方案制定通常会更加高效。

我们期待您的到来

每一件玉器都有属于自己的故事，每一次修复都是一次信任的托付。

北京康氏玉石修复始终坚持专业、诚信、透明的服务理念，希望通过严谨的检测、规范的工艺和贴心的服务，为每一位客户提供安心、可靠的修护体验。