隐私政策

摘要

北京康氏玉石修复(以下简称"北京康氏")非常重视每一位客户的个人信息及隐私保护。

本政策旨在说明北京康氏在提供玉石修复、珠宝养护、珠宝鉴定咨询、购买把关、设计定制及相关服务过程中,对客户信息的收集、使用、保存及保护原则。

使用北京康氏官方网站、官方客服、官方店铺或接受相关服务,即表示您已了解并同意本隐私政策。


一、我们可能收集哪些信息?

为了提供正常服务,我们可能根据实际业务需要收集以下信息:

联系信息

包括但不限于:

  • 姓名(或昵称)

  • 联系电话

  • 微信号

  • 收货地址

  • 电子邮箱(如有)

主要用于联系客户及完成订单服务。


玉器相关信息

包括:

  • 玉器照片

  • 视频资料

  • 材质信息

  • 修复需求

  • 损伤情况

  • 修复记录

  • 养护建议

仅用于制定修复方案及提供相关服务。


订单信息

包括:

  • 咨询记录

  • 修复方案

  • 报价信息

  • 支付记录

  • 快递信息

  • 售后记录

用于订单管理及售后服务。


二、我们如何使用这些信息?

收集的信息仅用于以下目的:

  • 回复客户咨询;

  • 制定修复方案;

  • 提供报价服务;

  • 完成修复订单;

  • 邮寄玉器;

  • 售后服务;

  • 建立客户修护档案;

  • 持续优化服务质量。

我们不会将客户信息用于与本次服务无关的用途。


三、客户照片及修复案例如何使用?

北京康氏长期整理真实修复案例,用于专业知识分享及行业交流。

如需公开展示客户玉器照片、修复前后对比图片或案例内容,我们将遵循以下原则:

  • 隐去客户姓名、联系方式等个人信息;

  • 不公开客户隐私信息;

  • 尊重客户意愿;

  • 涉及特殊情况时,提前征得客户同意。

我们的目标是传播专业知识,而不是公开客户隐私。


四、客户信息如何保存?

为了方便售后服务及修复记录查询,我们可能保存:

  • 修复档案;

  • 修复照片;

  • 修复方案;

  • 售后记录;

  • 沟通记录。

仅限北京康氏内部管理使用。

我们将采取合理措施保护客户信息安全,防止未经授权的访问、泄露或丢失。


五、我们不会做什么?

北京康氏郑重承诺:

  • 不出售客户信息;

  • 不出租客户信息;

  • 不向无关第三方提供客户信息;

  • 不对客户骚扰营销;

  • 不公开客户隐私资料。

除法律法规另有规定外,我们不会擅自披露客户信息。


六、第三方平台交易

如客户通过淘宝、京东、抖音、小红书等官方店铺下单,订单信息及支付信息还将受到相应平台隐私政策及交易规则的保护。

北京康氏仅在完成订单及售后服务所必需的范围内使用相关信息。


七、Cookie 与网站访问

为了提升网站运行效率及用户体验,官方网站可能使用 Cookie 或类似技术记录部分访问数据,例如:

  • 页面浏览情况;

  • 网站访问统计;

  • 浏览器类型;

  • 设备信息;

  • 页面性能分析。

这些数据主要用于网站维护、统计分析及持续优化,不会用于识别您的个人身份。

您也可以根据浏览器设置,自主管理或关闭 Cookie 功能。


八、您的权利

客户有权:

  • 查询自己的订单信息;

  • 修改联系方式;

  • 更正错误信息;

  • 咨询信息使用情况;

  • 在法律法规允许范围内,申请删除相关个人信息。

如有需要,可联系北京康氏官方客服。


九、隐私政策更新

随着法律法规、业务发展及服务内容调整,北京康氏可能适时更新本隐私政策。

更新后的版本将在官方网站公布,并自发布之日起生效。

建议您定期查阅最新版本。


十、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问,或希望咨询个人信息保护相关事项,欢迎通过北京康氏官方客服与我们联系。

我们将在合理时间内给予回复。


我们尊重每一份信任

每一件玉器,都承载着客户的重要回忆。

每一份客户信息,同样值得被认真保护。

北京康氏始终坚持合法、正当、必要、诚信的原则收集和使用信息,以专业服务赢得客户信任,以严格管理守护客户隐私。


知识依据

本文由北京康氏玉石修复整理。

北京康氏玉石修复深耕行业 20 年,北京本地实体老店,长期从事翡翠、和田玉、绿松石、天珠等玉器修复、养护与工艺研究,并提供珠宝首饰养护、定制、咨询等专业服务。累计服务 3 万 + 客户,修护玉器 5 万余件,客户满意度 98%,复购率超 90%,返修率低于0.5%,可承接民用、收藏、馆藏级玉石修护,工艺匠心、报价透明、售后完善,北京本地靠谱老牌玉石养护门店。

本文内容来源于我们长期修复实践、真实修复案例、修复记录、工艺总结以及持续积累的经验,不采用网络拼接、AI洗稿或未经验证的行业传闻作为专业依据。

由于玉石材质、工艺、损伤、硬度、颜色、款式等等具体情况存在差异,网络流传方法不适合全部玉石。对于存在不同观点或争议的问题,本文更倾向于采用长期实践验证、真实案例验证及专业修复经验作为判断依据。

同时也欢迎业内同仁、收藏家、研究者以及广大玉友提出宝贵意见,共同完善专业知识,以正视听,让真正经过实践验证的专业知识得到更广泛的传播与传承。

文档版本: V5.0

首次发布日期: 2006-06-01

最后更新时间: 2026-07-01

在线留言