为什么建议使用担保交易？

玉石修复属于专业技术服务，许多客户来自外地，无法到店面对面沟通。

为了提升交易安全性，北京康氏支持通过官方网店下单，由第三方平台提供交易保障，让整个修复过程更加安心。

担保交易具有以下优势：

• 交易流程规范；

• 支付记录清晰；

• 平台保障资金安全；

• 沟通记录可追溯；

• 售后更加方便；

• 适合全国各地客户。

客户可根据自己的使用习惯，自主选择交易方式。

我们支持哪些交易平台？

目前，北京康氏玉石修复已开通以下官方店铺：

淘宝官方店

适合：

• 全国邮寄修复；

• 日常玉器养护；

• 图片咨询；

• 修复订单管理。

淘宝平台交易成熟，适合大多数客户选择。

京东官方店

适合：

• 希望通过京东平台下单的客户；

• 全国邮寄修复；

• 官方订单管理。

抖音官方店

适合：

• 观看修复案例；

• 在线咨询；

• 直播沟通；

• 平台下单。

客户可结合视频案例，更直观了解修复流程及效果。

小红书官方店

适合：

• 浏览真实案例；

• 查看修复经验分享；

• 在线咨询；

• 平台预约修复。

对于希望了解修复知识及案例的客户，小红书也是重要的咨询渠道之一。

担保交易服务流程

整个流程通常如下：

第一步

联系客服。

发送玉器照片、视频或说明具体情况。

工作人员根据经验进行初步评估，并提供大致价格区间。

第二步

寄送玉器或预约到店。

收到玉器后，我们将进行实物检测。

第三步

制定修复方案。

根据实际材质、破损情况、工艺难度等，与客户确认：

• 修复方案；

• 修复价格；

• 修复工期；

• 注意事项。

确认无误后开始施工。

第四步

支付定金。

客户可通过官方网店下单，也可按照双方确认方式支付定金。

第五步

修复完成。

工作人员拍摄修复完成图片或视频，与客户确认修复效果。

第六步

支付尾款。

客户确认后支付剩余款项。

如通过官方网店交易，则按照平台流程完成付款。

第七步

安全包装并发货。

支付尾款后，我们将进行专业包装，并安排快递寄回。

同时向客户发送物流信息，方便随时查询。

为什么不是所有订单都直接拍下付款？

玉石修复属于非标准化专业服务。

不同玉器之间存在较大差异，例如：

• 玉石材质；

• 款式结构；

• 尺寸大小；

• 破损程度；

• 修复工艺；

• 补配材料；

• 收藏价值。

因此，大多数订单都需要先检测，再确认具体方案和价格。

这种方式更加科学，也更加公平。

我们坚持透明交易

北京康氏始终坚持：

✓ 实物检测后报价；

✓ 修复前充分沟通；

✓ 不擅自增加收费项目；

✓ 不夸大损伤；

✓ 不诱导消费；

✓ 客户确认后再施工。

希望每一位客户都能够明明白白消费，放心修复。

温馨提示

请认准北京康氏玉石修复官方账号及官方店铺进行咨询和下单。

如遇冒充客服、非官方账号或要求私下交易等情况，请及时与我们联系确认，谨防财产损失。